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   首 页 > 常见问题
 课件使用指南
2010-03-16    

  网络课件是基于互联网宽带传播的交互式多媒体课程,课件内容丰富,而传播的数据量较大,要求有良好的上网条件。与卫星课件不同,网络课件提供了在线实时观看功能,学员只需要登录教学平台,就能使用自己所选修的网络课件。若在使用课件过程中遇到问题,我们建议首先阅读《学生手册》,或查看www.gdou.com上的“服务支持”栏目,也欢迎阅读本指南,如果还解决不了问题,请与自己所属的学习中心老师联系,或与广州本部的资源部联系解决(电话:020-85217608)。

 

课件的运行环境(建议)

 

软件环境:
  ● Internet Explorer 8.0版本以上浏览器
  ● Office 2010版本以上软件
  ● Windows 操作系统
  ● 1024*768或更高的显示器分辨率 

  个别课程的课件的运行环境会在课件里面的帮助文件中有详细的专门说明;一些旧版本的课件运行环境比我们推荐配置更低,但是我们还是建议用较好的机器配置。

 

有关课件使用的常见问题与解答

 

问:为什么我打开课件的时候出现的是一个带有英文的图片,根本看不到课件内容?
+答:很可能是因为你没有正确安装Flashplayer所导致,你可以直接去www.adobe.com下载最新的Flash播放插件,或者登录www.gdou.com找到“软件下载”栏目,下载由我们提供的Flash播放插件。

问:我打开课件观看的时候,发现课件播放一卡一卡的,看不清视频也听不清声音,有没有解决办法?
+答:我们的Flash课件采用了边下载边观看的模式,下载的快慢与你的网速有关,如果你遇到这样的问题,可以看看课件底部的播放工具栏,上面有进度条显示你已经下载了多少,如果你想要顺利的观看课件,我们建议你让课件的进度条完全读完的时候再播放课件,这样就会顺畅很多。

问:为什么我打开课件的时候,点选课件的“学习指导”、“自我测试”、“助学资源”等栏目的时候会出现空白?
+答:这是新版课件因为网络问题而出现的一个小bug,原因是背景图片没有正确的载入,你只需要点选浏览器的“刷新”按钮多几次即可。即使是出现空白的时候,你只要点了相应的栏目位置,还是可以正确出现栏目链接的。有关这个小bug的问题,我们正在努力解决。

问:现在那些测试题、练习题都是Flash的了,我想要下载下来保存或者打印,应该怎么样操作?
+答:课件上面的众多文档,我们都是采用了FlashPaper的方式制作,如果你打开了一个FlashPaper制作的页面,需要进行保存、打印相关操作的话,那么你可以用到该页面的Flash工具栏。在手形的旁边有个“I”,是个选择按钮,你只要选择这个按钮,然后选定Flash中的文字或者图片内容,然后按“Ctrl+C”键,就能拷贝所选择的内容,然后打开一个空白文档,按“Ctrl+V”键,就能粘贴你所选择的内容到你的文档中。如果你要保存整个Flash文档,只需要按工具栏最后一个按钮,就能保存你所看到的这个FlashPaper文件。如果你想要打印当前的FlashPaper页面,那么倒数第二个按钮就是打印按钮,点选之后进行相应的操作即可。

问:我下载了课件中的PPT课件,但是下载的是一个后缀名为rar的文件,要怎么样才能打开?
+答:如果你下载的PPT课件是rar为后缀名的文件,那么你需要用到WinRAR进行解压缩,这个软件可以在互联网上很容易找到,你也可以登录www.gdou.com网站,在“软件下载”栏目下载。

问:我打开课件之后,选择了互动空间进入“BBS”和“聊天室”,但是却显示“您未被授权查看该页”,该怎么办?
+答:造成这样的原因是因为你还没有登入你的帐号,你只需要通过网络教室登录一次你的帐号即可。注意:因为安全的问题,我们设定了如果你连续3次输入错误的帐号密码,你的帐号将会锁定半小时,因此,请确保你的帐号输入正确,并且不要随便将自己的帐号告诉别人。

问:我打开一门课件,选择了章节学习之后,想要返回前面一页或者下一章该怎么办?
+答:在课件的左上角,课程名称的下面,有个“返回”按钮,你只要点选这个按钮,就能返回到章节选择页面。你在打开其他栏目的时候也一样,任何时候只要点选这个按钮,都能够回到章节选择页面。

问:有这样一门课件,我打开的时候,遇到有两段声音,老师的声音在不停重复,这个课件是不是有问题?
+答:对,这个课件是有问题,在生成课件的时候,声音没有处理好,遇到这样的课件,请立即联系技术资源开发部(联系方法见上面)。

问:我打开一门课件,也是Flash课件的,但是只有声音和PPT演示,没有老师的视频,这个课件是不是有问题?
+答:不是。我们开始制作Flash课件的时候,是有一批次的课件只有教师的PPT和教师的声音的,这批次的课件一般都有一个“视频导学”栏目,在此栏目中可以看到教师的简介视频以及教师为这门课程提供的学习方法。

问:我打开的不是Flash制作的课件,但是打开课件之后,有些课件没有视频,有些课件就是有视频没有声音,该怎么解决?
+答:旧版本的课件,由于采用的是windows视频文件制作,如果你的Media Player版本不对应,就会出现这样的问题。我们强烈建议你使用Windows Media Player 9进行课件的播放,经过我们测试,如果版本过新也会出现你所描述的问题,因此建议不要升级你的播放器以便正常播放。如果你已经升级了你的播放器造成无法播放的,我们建议你参照www.gdou.com上面“课件问答”栏目中的相应步骤进行操作。

工商管理专业的课件(例如:《质量管理学》、《国际市场营销学》等),为什么点击了“课程讲解”后无音频播放?


答:有出现这种情况的学员可以到“华师在线”网站-->服务支持-->软件下载-->常用软件下载-->6.软件名称:音视频编解码器,然后下载安装在自己的电脑上。

windows.7.codec.pack.v2.4.0.setup.exe点击下载

Vista_Install_AcelpNet.exe点击下载

问:<<大学英语>>等课件没声音或图像。
+答: 如果课件(例如:计算机基础、大学英语等)的图象和声音都出不来?可能是您的计算机上缺少 音解码插件 。
+ (安装方法:在首页找到软件下载栏目,进入后选择voxmsdec.inf插件,将此文件下载到本地磁盘上后解压,选中解压文件中的voxmsdec.inf文件并在它上面单击鼠标右键,在弹出的菜单中选择“安装”并单击即可,程序会自动完成此插件的安装。)

问:“人大版”课件在课程页面的左侧只能看到“课程导航”而看不到课程讲解、课程大纲、例题分析等具体栏目.
+答:经我们查看,确实有此情况,造成这种情况的原因是没有安装课件播放需要的一个插件。该插件在第一次打开课件的时候有要求安装的,但部分学员没有安装,所以造成这种情况。 有出现这种情况的学员可以到“华师在线”网站-->服务支持-->软件下载所在页面的webtreeview.exe,然后下载安装在自己的电脑上。
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